PCR検査について

検査結果

• MySOSの登録をしたのに検査結果が届きません。どうしたらいいですか？
• PCR検査受検はどのくらい時間がかかりますか？

ご予約

• 電話で予約はできますか？
• 何人かを一度にまとめて予約することはできないですか？
• PCR検査の予約時に入力したメールアドレスと、MySOSアプリで登録したアドレスが違いますが、問題はないでしょうか？
• 日本に住所がなく海外在住している者です。日本に住所がない場合はどこの住所を記載すればいいですか？
• 検査予約完了メールが届きません。どうしたらいいですか？
• 検査予約の日時を変更できますか？
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受取方法

• 検査結果はどのように受け取れますか？

郵送検査について

• 採取した検体はゆうパック以外(レターパックや宅配便)でも送れますか？
• 保冷剤を失くしてしまいました。どうしたらいいですか？
• 検体は採取した翌日に郵送しても大丈夫ですか？
• 「UN3373」マークの上からゆうパックの伝票を貼ってしまいました。(マークが隠れてしまった)どうしたらいいですか？
• 郵送用の箱に貼るセキュリティシールがありません。

領収書

• 英語の領収書はもらえますか？

その他

• 当日窓口にてクレジットカード払いはできますか？
• 検査が陽性だった場合はどのような対応が必要ですか？
• PCR検査キットは変異株の判別にも対応していますか？
• TeCOT（テコット）認定医療機関ですか？
• ワクチン接種後にPCR検査を受けることはできますか？
• PCR検査当日の持ち物は何が必要ですか？
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TOMONY内販売 PCR検査キット

• PCR検査キットはクリニックで販売していますか？
• 検体の到着確認はできますか？
• 検査結果はどのように受け取れますか？
• キットの保管方法を教えてください。
• 梱包の袋が破れてしまった。どうすればよいですか？
• 唾液（だ液）が、必要量まで採取できませんでした。検査できますか？
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